Politiques

Politiques de YONGDAE

Politique de confidentialité et de protection des données
Chez YONGDAE, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services.

Conformité au RGPD
Nous respectons le RGPD (Règlement général sur la protection des données) du Royaume-Uni et ne collectons que les informations nécessaires au traitement des commandes, à l'amélioration de nos services et à l'assistance clientèle.

Informations que nous recueillons

1. Informations fournies directement : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, coordonnées bancaires et détails de la commande.
2. Informations collectées automatiquement : données d’utilisation telles que l’adresse IP, les détails du navigateur et les interactions sur le site.
3. Sources tierces : processeurs de paiement, fournisseurs de services et intégration Shopify.

Comment nous utilisons vos informations

• Prestation de services : Traitement des paiements, exécution des commandes, envoi de notifications et amélioration de votre expérience.
• Marketing : Envoyer des communications promotionnelles, des publicités personnalisées et des mises à jour.
• Sécurité : Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes.
• Assistance : Améliorer le service client et répondre aux demandes de renseignements.

Vos droits
Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données, conformément à la législation applicable. Pour exercer ces droits ou gérer vos préférences de communication, veuillez nous contacter à l' adresse yongdaeofficial@gmail.com .

Politique relative aux cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer les fonctionnalités, personnaliser votre expérience et analyser les performances du site. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre le chiffrement et le stockage sécurisé des données personnelles. La durée de conservation varie en fonction des exigences légales et commerciales.

Données sur les enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Contactez-nous pour demander leur suppression si nécessaire.

Utilisateurs internationaux
Les données peuvent être transférées hors de votre pays, conformément aux mécanismes de transfert de données reconnus.

Politique de paiement

• Modes de paiement acceptés : Visa, MasterCard, PayPal et autres affichés lors du paiement.
• Devise et taxes : Les prix sont indiqués en GBP et peuvent inclure la TVA, les droits d'importation ou autres taxes, le cas échéant.
• Exactitude des prix : Des erreurs peuvent entraîner des ajustements ou une annulation de la commande, avec notification.

Politique du service à la clientèle

• Contact : support@yongdae.co.uk.com
• Délai de réponse : Sous 24 heures (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h GMT).
• Litiges : Les problèmes non résolus peuvent être soumis à un organisme de résolution des litiges basé au Royaume-Uni.

Termes et conditions
En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions.

• Accord : Les commandes constituent une offre d'achat, confirmée lors de l'expédition.
• Exactitude du site web : Nous nous efforçons d'être précis, mais nous nous réservons le droit d'apporter des modifications.
• Marques déposées et liens externes : Les marques déposées de YONGDAE sont protégées et nous ne sommes pas responsables des sites tiers.

Politique environnementale et éthique

• Développement durable : Nous collaborons avec des fournisseurs engagés dans un approvisionnement et un emballage respectueux de l'environnement.
• Approvisionnement éthique : Nos partenaires respectent des pratiques de travail équitables.
• Respect culturel : Nous promouvons la mode coréenne de manière authentique et inclusive.

Politique de marketing et de promotion

• Abonnements : Inscrivez-vous pour recevoir les mises à jour et les promotions. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien figurant dans les courriels.
• Réductions : Sous réserve de conditions et de dates d'expiration.

Authenticité et qualité du produit
Nous garantissons l'authenticité et un contrôle qualité rigoureux pour tous les produits vendus.

Code de conduite
YONGDAE valorise la transparence, l'approvisionnement éthique et la satisfaction client tout en minimisant son impact environnemental.

Limitation de responsabilité

• Utilisation du produit : Suivez les instructions du fabricant. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation.
• Disponibilité du service : Nous ne sommes pas responsables des pannes ou interruptions indépendantes de notre volonté.
• Indemnisation : En utilisant notre site, vous acceptez d'indemniser YONGDAE contre toute responsabilité découlant d'une utilisation abusive ou de violations de nos politiques.

Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous envoyer un courriel à support@yongdae.co.uk.